| Astary | Дата: Среда, 05 Марта 2014, 00.25 | Сообщение # 1 |
 Звезда форума
Группа: Модераторы
Сообщений: 4221
Награды: 7
Репутация: 10
Статус: Offline
| Кто не читал в теме про подгузы повторюсь.
Сегодня были куплены подгузники Гуны в Бубле-Гуме. Чек не сохранили. Дома выяснилось, что подгузники воняют каким-то растворителем. Как теперь их вернуть? В инете почитала, что вроде как чек не обязателен, НО, нужно как-то доказать, что они куплены именно в этом магазине. На пачке нет никаких опознавательных знаков, муж был один - свидетелей нет.
По идее, товар ведь проводят по штирх-кодам на пачке(и в кассе должны сохранятся покупки) может ли это быть доказательством покупки, как думаете?
Кто сталкивался с возвратом некачественных товаров без чека?
|
| |
| |
| Даня | Дата: Среда, 05 Марта 2014, 01.04 | Сообщение # 2 |
 Опытный родитель
Группа: Проверенные
Сообщений: 678
Награды: 1
Репутация: 1
Статус: Offline
| Я всегда возвращаю ( много чего, вот в последний раз, утку назад отдала, хлоркой воняла просто ужас, хотя они сказали, что эт не хлорка , а корм такой  ) без чека берут как миленькие! Я еще и жалобу им в книгу пишу, они потом должны рассмотреть и позвонить, извинится и сказать о принятых мерах. Так что возвращай обязательно!
|
| |
| |
| ВолкКам | Дата: Среда, 05 Марта 2014, 07.42 | Сообщение # 3 |
 Звезда форума
Группа: Проверенные
Сообщений: 2371
Награды: 3
Репутация: 2
Статус: Offline
| По Закону о защите прав потребителей обязаны взять. Но, сами знаете, мало что у нас делается по закону. Я раньше не возвращала ничего. Стеснялась что ли. А сейчас даже йогурт испорченный несу, не фиг, мои кровные 
|
| |
| |
| Алиса | Дата: Среда, 05 Марта 2014, 14.08 | Сообщение # 4 |
 Опытный родитель
Группа: Проверенные
Сообщений: 825
Награды: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| всегда если некачественный товар возвращаю, без всякого стеснения. Помню купила на рынке гранат, пришла домой, вечером его разрезала - гнилой внутри,на след день отнесла не поленилась, все поменяли без возражений. Если вещи покупаю без примерки спрашиваю можно ли вернуть если не подойдет. есть конечно список когда точно нельзя, нижнее белье там, еще что то.
|
| |
| |
| ВолкКам | Дата: Среда, 05 Марта 2014, 14.50 | Сообщение # 5 |
|
Звезда форума
Группа: Проверенные
Сообщений: 2371
Награды: 3
Репутация: 2
Статус: Offline
| Вот перечень товаров, которые нельзя вернуть, или обменять, если они надлежащего качества.
. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
|
| |
| |
| ВолкКам | Дата: Среда, 05 Марта 2014, 14.51 | Сообщение # 6 |
|
Звезда форума
Группа: Проверенные
Сообщений: 2371
Награды: 3
Репутация: 2
Статус: Offline
| Но если товары из этого перечня НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества вернуть их можно.
|
| |
| |
| Юми | Дата: Четверг, 06 Марта 2014, 16.26 | Сообщение # 7 |
 Молодой родитель
Группа: Проверенные
Сообщений: 181
Награды: 1
Репутация: 2
Статус: Offline
| Интересно, а подгузники - они под пункты 1-2 попадают?
Но они же всё равно, получается, ненадлежащего качества..
|
| |
| |
| Astary | Дата: Четверг, 06 Марта 2014, 16.50 | Сообщение # 8 |
|
Звезда форума
Группа: Модераторы
Сообщений: 4221
Награды: 7
Репутация: 10
Статус: Offline
| Цитата Юми (  ) Но они же всё равно, получается, ненадлежащего качества..
|
| |
| |
| IZОlda | Дата: Среда, 12 Марта 2014, 15.47 | Сообщение # 9 |
 Молодой родитель
Группа: Проверенные
Сообщений: 211
Награды: 1
Репутация: 1
Статус: Offline
| Цитата Astary ( ) Я в теме про подгузы отписала. Бубль показал документы производителя, что в течение 6 мес с даты производства допускается такой запах и вреда он не несет. Так что тут только экспертиза поможет
P.S. Не всегда ответ, который там дает специалист является верным. Один раз попала видно на стажера и меня дезинформировал. В остальных случаях все было верно)
|
| |
| |
